工作中同事之间容易发生争执，有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。人是有记忆的，发生了冲突或争吵之后，无论怎样妥善处理，总会在心理，感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍，最好的办法还是尽量避免它。那么，怎么减少与同事的冲突呢？
有话好说——这是很有道理的。据心理学家分析，争吵者往往犯有三个错误：第一，没有明确清楚地说明自己的想法、含糊、不坦白；第二，措辞激烈，武断，没有商量余地；第三，不愿以尊重的态度聆听对方的意见。另一项调查表明，在确认自己容易与人争吵的人中，绝大多数人不承认自己个性太强、不善于克制自己。
相互之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”“你总是弄不好……”“你根本不懂”这类绝对否定别人的措辞。每个人都有自尊心，伤害了他人的自尊心，必然会引起对方的反感。即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌嘲笑。幽默的语言能使人在笑声中思考，而嘲笑使人感到含有恶意，这是伤人的。真诚、坦白地说明自己的想法和要求，让人觉得你是希望得到合作而不是在挑别人的毛病。
同时，要学会聆听，耐心，留神听对方的意见，从中发现合理的部分并及时给予赞扬或表示同意，这不仅能使对方产生积极的心态，也给自己带来思考的机会。如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话，做到这些并非难事。如果遇到一位不合作的人，首先要冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈，但这不仅表现你的修养，也能使对方在你的冷静态度下平静下来。当时不能取得一致的意见，不妨把事情搁一搁，认真考虑之后，或许大家能找到解决问题的好办法。
当你偶然发现某位跟你十分熟识的同事，竟然在你背后四处散播谣言，数说你的不是和缺点。这时你才猛然觉醒，原来平日的喜眉笑目，完全是对方的表面文章！
这时候，你可能很想和他大吵一通，揭露他的“恶行”，让其他的同事认清他的真面目。千万不要这样，因为大家是同事关系，你若摆出绝交态度，一定吃亏。一则别人以为你主动跟他反目成仇，问题必然出在你身上，这无形中给对方一个借口去伤害你，这样做太不理智了。二则你们同在一个办公室，你总不想成天看见一副冷若冰霜或是怒目而视的面孔吧！那样把整个办公室的气氛都给弄糟了，大家自然把责任都推到了你的身上。更何况你俩还有合作机会，加上上司最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。
所以，你要冷静面对，千万别说过火的话。对这样的同事，只要暗中将自己与他的距离拉开就行了。路遥知马力，日久见人心。时间长了，谁是什么样的人，大家自然都是再清楚不过了。心胸开阔是非常重要的。任何人都会出现失误和过错，别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。
评论