最近几年，“情商”一直是大家讨论的热点话题，有人说情商是会说话，有人说情商是待人待事圆滑变通，有人说情商是善于社交左右逢源，但也许，所谓情商，更多是温暖真诚，是懂得换位思考，是让人如浴春风百处不厌。它的底色应该是善良。
所谓情商，说白了其实是善良
作者/张佳玮
《红楼梦》里，有好几组“穷亲戚求富亲戚”的故事，对照起来看，很好玩。
贾芸去求他舅舅卜世仁，想赊点香料。
舅舅推脱说之前铺子里伙计赊账没还，所以有了合同，不让赊，何况现在也没现货。反过来又念叨贾芸，说他不立业，不懂去找管家揽事做。临了还和自己老婆唱双簧：一个说要留贾芸吃饭，一个说没米了要借钱吃饭。硬生生把贾芸气走了。
“卜世仁”谐音“不是人”，作者的意见自然明白。
主要是，人恶劣，推脱的方式也很拙劣，就差明晃晃在脸上写着“我就是不给”了。
比卜世仁高一点的案例，是这样的：
刘姥姥来贾府求人，先去求托周瑞家的。俩人寒暄完了，周瑞家的就问刘姥姥：“今日还是路过，还是特来的？”
刘姥姥便说：“原是特来瞧瞧嫂子你，二则也请请姑太太的安。若可以领我见一见更好，若不能，便借重嫂子转致意罢了。”
这话没明说，但周瑞家的听了，已猜着几分来意，于是先给刘姥姥吃个定心丸：“姥姥你放心，大远的诚心诚意来了，岂有个不教你见个真佛去的呢？”
上面这两段翻译过来：
“您干吗来了？”
“看看您，也想问姑太太要点好处。”
“包我身上！”
再高一点，就是周瑞家的带刘姥姥去见王熙凤的情景。
凤姐见刘姥姥那段，姿态摆得很足，但场面话一句都没少说：“亲戚们不大走动，都疏远了。知道的呢，说你们弃厌我们，不肯常来；不知道的那起小人，还只当我们眼里没人似的。”
之后刘姥姥真要开口了，却不知道说什么，只好老实地诉苦求恳：“今日我带了你侄儿来，也不为别的，只因他老子娘在家里，连吃的都没有。如今天又冷了，越想没个派头儿，只得带了你侄儿奔了你老来。”
这里的旁白妙极了：
凤姐早已明白了，听他不会说话，因笑止道：“不必说了，我知道了。”
卜世仁是听贾芸开口反复求告，不肯给。
凤姐是一听刘姥姥不会委婉求人，直接诉苦，就替她停了。
如果她不制止刘姥姥会怎样？情况就会变尴尬。
我们日常生活中，一定都有类似体验：当对方低声下气地说出尴尬话来时，自己也会跟着尴尬。
而那些真正聪明的人，就懂得如何不让情势尴尬。
王熙凤之后给了刘姥姥二十两银子，而且行云流水一段话解决了：
这是二十两银子，暂且给这孩子做件冬衣罢。（钱给你了，说给孩子做冬衣是给你们留面子，其实是解你们燃眉之急）
若不拿着，就真是怪我了。（免得对方推托了）
这钱雇车坐罢。改日无事，只管来逛逛，方是亲戚们的意思。（强调我们是亲戚，抹去高下施舍的色彩）
天也晚了，也不虚留你们了，到家里该问好的问个好儿罢。（干脆利落，双方都有结束此次谈话的台阶）
王熙凤真尊崇刘姥姥吗？
未必。
但在听出刘姥姥来意且发现她不会说话后，提前中止，避免了双方的尴尬。给了钱，一溜话干脆利落，也没有留太重的施舍痕迹，双方都有台阶下。
她是个体面人。所谓体面人，不只是自己体面，还得懂得给对方台阶下。
还有后来平儿那段：给了刘姥姥一堆东西，叮嘱了用法后，还给她留台阶。
平儿笑道：
休说外话，咱们都是自己，我才这样。（其实并不沾亲，真就是给面子）
你放心收了罢，我还和你要东西呢。到年下，你只把你们晒的那个灰条菜干子和豇豆、扁豆、茄子、葫芦条儿各样干菜带些来，我们这里上上下下都爱吃。这个就算了，别的一概不要，别罔费了心。（说到底还是为刘姥姥省钱）
你只管睡你的去。我替你收拾妥当了就放在这里，明儿一早打发小厮们雇辆车装上，不用你费一点心的。（不用刘姥姥费一点心，平儿自己得费多少心？）
明明是处处给刘姥姥留面子，处处给刘姥姥叮嘱细节，明明是“施舍”，却尽量不留痕迹。
能在对方快要尴尬时不让对方尴尬，能顺着对方的话茬与逻辑帮着捋下去，能站在对方的角度稍微考虑一下，这样的人就很好。
所谓教养，所谓情商，所谓真会说话，说白了，就是带着点基本的善良，己所不欲勿施于人，也就是简简单单的同理心。
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