今年在咖啡领域,有一个很明显的趋势:不好好卖美式、拿铁、卡布奇诺等传统的咖啡种类了,从星巴克到大量独立咖啡馆都在上“创意咖啡”。
在很多小店,创意咖啡甚至成了带来利润的支柱型产品。
但是,是不是每家咖啡馆都适合卖创意咖啡,创意咖啡该怎么做?
创饮Talk深圳站,ComeTrue Coffee联合创始人、华人首位意式咖啡国际赛冠军庄宏彰,分享了他做创意咖啡的经验。
ComeTrue Coffee联合创始人、华人首位意式咖啡国际赛冠军庄宏彰在创饮Talk深圳站
一、究竟什么叫创意咖啡?
创意咖啡的定义是什么?有几个归纳,跟各位分享一下。
0.1 配角的创新
我早期喝到第一杯咖啡是罐装咖啡,慢慢喝到杯装咖啡,配角在转换。大家在咖啡店喝的美式就是咖啡加水,拿铁就是咖啡加奶。这是咖啡经常喝的两种形式。
2011年,我刚进入王品,做了第一杯水果咖啡,黄柠檬咖啡。结果很有趣,在内部测试的时候满分,上市两个礼拜下架,消费者在骂,为什么咖啡这么酸。
当你推一个新商品,要看看市场有没有到那个时候,不要快市场太多,有的时候快半步就好。
好产品也要看市场发展程度,图片源自桐花馆
0.2 辅料的创新
辅料的创新是什么?很多人会在里面加一些配料,比如珍珠、鲜奶油等等,很多人开始做奶盖。
这样的改变造成了咖啡有新的组合,不是黑咖啡或是加牛奶的咖啡,也有可能有辅料,甚至水果类。简单来说就是把咖啡甜品化。
0.3 造型的创新
茶饮都是外带店,在台湾我们为了在地而去做限量,做在地的咖啡,在室内饮用的类型。我们把玫瑰花的元素放在咖啡里,是可食用的咖啡。在做水果的时候,甚至花和水果可以做一个复方。
当一个熟悉的味道做到多层次而且熟悉的时候,这就是一个新的概念。
这是一个咖啡,上面是食用的玫瑰花茶,下面是玫瑰花和咖啡的结合。用玫瑰花茶做热泡,在里面用干冰,把所有的香气借由上面的奶霜吸附到咖啡里。
玫瑰花与咖啡的搭配
很多人会问我,创意咖啡的基底是用手冲咖啡还是意式咖啡。
首先要区别它们之间有什么结构上的不同。你要思考,你要很强烈浓度的味道吗?因为压力的差别,手冲咖啡绝对做不出意式咖啡的风味,但是单品咖啡可以来做创意。
第一要选择,你用什么样的器具。手冲咖啡价格比较便宜、方便。结构性就是稳定度,其次在萃取的速度上是否符合你的需求。像我纵观很多目前在卖咖啡的品牌,很有趣,我看到星巴克、KFC、COCO、还有最近喜茶,他们都用同一台咖啡机。
有两个问题要注意。第一,很贵,超贵。第二,空间跟耗电量要去思考,千万不要买一个七八万的东西,一天只卖十杯,会是一个很痛苦的投资。
选择适合自己的设备
在追求咖啡的时候,风味稳定也是一个很重要的事情,两个可以并驾齐驱是最好的,在调和这件事情要用很多的手法让它呈现新的风味。
创意咖啡的基底用意式咖啡还是手冲咖啡都可以,但是最终要选择符合消费者或者是员工效率的问题。你一定要让同事们觉得不会太麻烦,他们才会做的很好。你前面想好,后面的失误率就大幅度降低。
有没有人用手冲咖啡或者是意式咖啡机做出很好喝的创意咖啡,其实有。最早,我认为咖啡的创意饮品就是鸳鸯,用大量的咖啡冲出来加奶、加茶、加糖,混合做出一个大家觉得熟悉的、经典的饮料。
但有没有人重新定义它或者是把它做的更好喝,值得探讨。这是大家值得熟悉的东西,但是有没有创造新的鸳鸯,让鸳鸯借由不同的手法或者材料得到一个新的答案。
咖啡鸳鸯,图片源自85度tea
第二,大家在星巴克可以看到焦糖玛奇朵等等可以加很多东西,可以加各种辅料,销售好的产品才是这个品牌存活重要的指标性东西。但是这个在我们的眼中,叫咖啡甜品化。
咖啡甜品化可不可以再进化,好像可以,我在看很多甜品的书或者是冰激凌的书,茶饮的奶盖做成柠檬塔的味道,是不是可以甜品化。大家思考逻辑的时候,不要局限在现有的框架里面,而是快半步造成一些新的视觉。
第三,咖啡的调酒化,我得奖的作品叫杜鹃。这个咖啡很有趣,杜鹃其实是粉红色,我用桃子泥做冷泡做成一个新的咖啡。
这是很有趣的概念,让极度甜的白陶和极度的酸和极度苦的咖啡,做成层次很丰富的味道。而且它跟任何咖啡都可以结合,你的载体有可能造出一个新的味觉出来,但最重要的是,你要看消费者觉得味道怎么样。
咖啡的调酒化,图片源自viviyou
二、做好创意咖啡,需要哪些准备
当你要去研究创意咖啡的时候,要如何去思考平常锻炼什么。
0.1 基本功的修炼
做研发,我每天看到什么都想去吃或者去想,朋友问我,你平时怎么累计你的基本功,你只要记得你眼睛看到和你嘴巴吃进去都要想一下。
你走到任何东西,看到任何的东西,都有习惯记录思考。现在手机很方便拍,想想这个东西我在哪里喝到过,建立强大的资料库,才可以作出真的很好喝的东西。
0.2 跨界思考
餐饮里面有很多的饮料答案,你可以用食物的逻辑,或者做甜点的逻辑,或者做他们不同行业烘焙的逻辑去解答。
蛋糕与奶茶的结合,图片源自超厚芋泥鸭
举一个例子,柠檬塔奶盖就是一个甜点化的奶盖,中式有什么可以拿来做,可不可以和饮料做一个新的结合,这是一个新的答案。
我认为研发在夏季都不是难事,但好像没有冬季爆款。在中国传统的一些香气材料里面有可能找到答案,因为大家熟悉又不抗拒。做出新的产品之后,在冬季有可能制造一个新的局面。
大家可能会加酒,除了酒之外有没有新的答案?在你任何看到过或者是吃到过的环境里面找到新的答案,跨界不要限制自己学任何食物任何原理的东西。
有一句话叫没有任何的魔术,都是基本功。你越多的基本功,就制造越多的魔术。
创新没有界限,图片源自十六番-泰国
0.3 吸收信息并确实实验
确实实验这件事情非常重要,现在大家要拿到一个配方、一个照片很简单,但是在10年前或者15年前,一切东西都是用脚去走。就会养成一个习惯,你会很勤劳去观察很多事物。
所以我常跟同事讲,太多的速成造成断层,你看完以后就觉得会了。其实不是的,里面有很多的学问、逻辑、变化是你不知道的。
所以你得到了一个讯息、一个概念、一个配方的时候要赶快去做,而且要实验,因为那个东西才会变成你的。不要由眼睛看到你的内心,一定要做完。
越多的实验会越增加你的实战经验,在做创新的调和当中,一定要学会确实实验,而且要记录:多少温度、多少重量、加了多少比例。一个一个都要记下来,你的重现率才会高。
研发需要系统方法,图片源于研发必修课
有人问我门店创新产品占据的比例,我讲20%不要再多。
因为有一些东西是概念性的,主推不主卖。像我们店里面创意咖啡非常多,占的总杯数是20种,因为大家喝完之后想喝拿铁或者其他。
但是你要维持20%的创新,随着每一个季节所产生不同的物产进行不同创新,消费者觉得好喝,也会及时把问题回馈给你,然后你再观察发生了什么事情。
三、创意饮品从概念到落地
这是我自己做创意饮品落地的几个步骤。
第一,发想和观察,要思考什么是你的下一步。
半年前我就已经开始做秋冬季的东西了,观察外部还没有出现的东西,或者外部竞争者在做什么。不一定参考,但是要快他们半步。
第二,目标和概念。
你要达到什么样的效果,达到什么样的目的,告诉你的消费者这杯饮料里面有什么。
第三,大量收集材料和制作。
平时跟你的厂商或者你自己有没有达到新的东西,我每一季都给他们功课去考试。
第四,记录和评估。
先是内部评比,不能只是高层,这样会有误判。我在内部测试的时候,同时会做年轻同事们的测试。
各位要记得,最优秀的研发者,一开始会锁定你的主角,我们公司设定的是28岁到40岁之间的年轻女性。为什么会设定这个?因为女性通常拍照上传率很高,也会带男朋友来,或者是带妈妈,那个族群的影响力非常大。
你在评比里面的样板一定要够,甚至要接受他们的批评或者为什么不喜欢,其次再修正与精进。
测评要尽量全面,图片源自雨林咖啡协会
进行外部测试,请消费者进来,不同族群、不同年龄、不同产业的人。在饮料或者是咖啡里面,男性的评比会较少,占3层左右,除非自己做这一行,喝饮料的比例其实是低,除非给女朋友买,男性比较在意它的功能性或者是价位。
上市的观察,最后是消费者的反馈后调整。这个时候速度要非常快,要快速下判断,因为已经上市了。
上市的时候,消费者喜欢不喜欢这杯饮料,很明显,可以在店里面看喝不喝,其次在网上看对这杯饮料的评价。这些东西都是非常重要的资讯,因为消费者喜欢才可以销售得好。
统筹|政雨 编辑|若云 视觉|江飞
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