宿迁有三大苦:打铁、驶船、磨豆腐。大概是1998年的春天,刘强东二十出头,他父亲为了往返能多赚一两百块,把船载得满满的,但这样沙子会离水面很近。有一天夜里,水到船上来了,船要沉,他母亲想,船上有她一生的心血,沉下去算了,是他父亲拉着她上了岸。
当时刘强东还在打工,有的时候白天打电话到外婆家,在那段时间奇怪为什么每次接电话的都是母亲,就问,正值用船的时候,为什么母亲一直在家,他母亲忍不住嚎啕大哭起来,说全部家产都沉入江底了,父亲可能负了十万左右的债。母亲说会继续借钱开船。刘强东说,不,爸妈你们都老了,我来!
1998年6月,刘强东创业,用13000元钱在中关村摆了一个6平米的柜台。这是京东——当下市值600亿美元巨头公司的由来。很多人的创业一定要有一个原动力,刘强东的原动力是父母、家庭和责任。
要谈一个创业者为什么要创业,除了要有发自内心真实的需求或者梦想,还要是一个可以拍板的独断专行的人,敢做重大决策,错了就错了,错误的决策比延迟几个月的决策更为重要。错误的决策马上可以改,没有决策是要命的。
2007年上半年,饭否上线。我认为在中国互联网企业家中,王兴的战略前瞻性至少是前三。大家想一想,在创业路上,平均每两年就会有至少一个“大浪”,但风浪过后一片狼藉,每每细数,剩下的公司还有几家?现在有很多创业者、CEO,创业时会来找王兴请教。
2.优秀的创业者必备的素质之二:长期坚持。
前提是看好方向且方向要正确。比如说眼前有一座荒山,里面可能蕴藏着黄金,这时,创始人、CEO要拥有判断的眼光。有的山里有金子,但你可能挖十年、百年都挖不到。在一个赛道里做精、做透、做深,才能挖到金子。王兴说,从2004年到现在,他一直在坚持科技改变世界。还有另外一个优秀的创业者,一下科技CEO韩坤,从2004年到现在他也只干了一件事,做视频:长视频、短视频等等。
刘强东说过,京东从1998年到现在快20年了,一直在零售领域。所以,创业者想做大事的话,最好选择最大的赛道,拥有能干一辈子且干不完的生意。刘强东对应的生意是零售,对应的是30万亿的消费总额。虽然现在新零售正在起步,但电商的本质还是成本和效率。
我创办的“新经济100人”已经一年半了,访了超过150家公司,选择的基本上都是千亿级以上的市场,只做行业老大,或者关注一下老二,不做老三。技术会加速各行各业的整合、兼并、融合,每个行业可能生存下来一到两个,创业是非常残酷的。
3.优秀的创业者必备的素质之三:信守承诺。
有人问步步高董事长段永平,你纵横江湖30年屹立不倒,凭借什么?他说靠“诚信”。在大家都不讲诚信的时候,如果你讲诚信,那就能赚大钱。当然这说起来容易做起来难。公司市值不高的时候大家都会讲诚信,当市值到了十亿、百亿的时候呢?
关于诚信,举刘强东和王兴的例子。2009年,京东融资。有家机构给他估值2.5亿美元,投5000万美元,双方口头承诺了,还没签字。然后刘强东接到一个来自香港的电话,来电人是一个很大的美国基金,要给京东估值3.5亿美元。刘强东助理问:“我们要不要接受更优厚的条件?”刘强东说,你们跟着我好些年了,君子一言,驷马难追,只要我说过了,我就一定要办到。哪怕给我再多的估值,我都不能悔改。
王兴非常尊重契约精神。2010年,美团创业,2011年,王慧文加入美团。有一次投资人做 DD(尽职调查)的时候,问王慧文在美团有没有股份,股权上没有王慧文的名字,王慧文说王兴说过要给他股份。一年后,王慧文的股权得以兑现。
创始人的诚信非常重要。我认为口头也是一种承诺,创始人要君子一言,不要信口胡说。
三、京东的三大战役和两大战略
在中国,每个行业至少会有一百个公司和你竞争,大的赛道可能有上千个,当年的团购大战就是如此。在这么多竞争对手中,你如何脱颖而出?中国商战非常残忍。京东是打出来、杀出来的。
对此,我着重讲京东四大战役中的三个。
刘强东从1998年摆地摊的时候就坚持三个原则:正品行货、低价、服务。
A、正品行货
京东2004年转型做电商前,叫京东镭射,很多人不知道这个公司名字,京东镭射卖光盘,别人卖两块钱的盗版光盘,他卖十块钱以上的正版盘,童叟无欺,从一开始就延续了好品质。在京东工作过的人都知道,不管是过去还是现在,卖假货是要被开除的。
B、低价
在中关村做生意时,假设一个光盘进价五块,大部分店铺最少要卖六块,而刘强东卖四块八。因为便宜的这两毛钱,很多人蜂拥购买。刘强东的策略是通过亏两毛钱获取更大的销量,这样就有可能越过一个经销商,链接到更上游。之后,上游给出的采购价是四块五,他反而能赚三毛钱。
C、服务
卖光盘的时候,如果到店客人没这方面的知识、被别人忽悠,刘强东知道后会把员工痛骂一顿,说要手把手地让客人学会了再走。
京东第一次重大的战略,我认为发生在2007年前后。刘强东告诉我,在早期,他认为京东是一个小玩意。2006年12月,“投资女王”今日资本徐新找刘强东的时候,刘强东还不知道VC是什么,所以,一个人有长短板,你能否将过人的长处继续发扬尤为重要。创业是一个不断学习的过程。
1.京东战役一:和新蛋网的价格战
笔记侠注:新蛋网成立于2001年,总部位于美国南加州,主要从事电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售。它在美国销售的商品种类高达55000种,是全美规模最大的IT数码类网上零售商之一。新蛋中国位于上海嘉定。
刘强东拿到资本以后,开始全国扩张。1000万美元,那时对刘强东已经是天文数字了。先到上海,再到广州,然后遇到竞争对手,跨国企业美国新蛋。当时京东只有一两百人,对方有钱也有技,压力很大术。怎么办?价格战。
那段时间,京东员工会从上午9点和新蛋网战到下午6点:一台电脑,京东售价5000元,新蛋4800,那么京东马上降到4500。员工说,刘总,我们的成本是4500,还能不能再降?刘强东说,降到4200。新蛋不敢跟了,这跟便宜两毛钱卖光盘的效应一样,销量迅速上涨,他进而拿到供应商4000元的采购单价,每台可赚200元。
还有一个取胜缘由:京东采销一体,早上8点上班,8:30采购完毕,开始打仗,到晚上9点还在加班。而外企新蛋网下午6点要下班。大半年后,新蛋网被京东的价格战打趴了。这就是京东的第一次战役,残酷的竞争。
2.京东战役二:和当当网的价格战
第二次战役发生在2010年,刘强东决定做图书。
当当网是1999年创办的,那时亚马逊已收购卓越,它们在图书领域都有很多的积累,海量的数据、海量的供应商等。京东以卖电脑起家,想在图书经营上超过它们太困难了。
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