在第11届东西部小动物临床兽医师大会&第3届东西部宠物美容大会开幕前一日，在厦门国际会展中心举行了一场主题为“宠物医疗行业人才发展”的峰会，由瑞派宠物医院主办，现场聚集数百位行业人士，共同探讨桎梏宠物医疗行业发展难题，探索适合中国特色的宠物行业人才建设方向。
瑞派宠物医院颜伟强：
宠物医疗三大竞争要素是技术、管理、服务，人才是核心载体
瑞派宠物医院管理股份有限公司总裁颜伟强
峰会启幕，瑞派宠物医院管理股份有限公司总裁颜伟强指出，行业发展需要人才升级，宠物医疗行业的发展更需要关注人才发展。为此，瑞派通过校企合作机制、人才培养机制，职级激励机制形成人才企业双赢的良性循环。
颜伟强表示，宠物行业具有蓬勃前景，因为2018年中国宠物行业有近1800亿元市场规模，未来10年有望达成万亿规模，其中门槛最高、资源整合效用最强的宠物医疗将占据其中25%以上的份额；任何产业的大发展过程，是经营规范化、管理体系化、人才职业化的过程。宠物医疗行业的三大竞争力要素是技术、管理、服务，其中人才是核心载体，是企业发展的第一资源；在宠物医疗行业发展的上半场，人才的重要性与稀缺性是影响行业价值取向的关键问题；随着行业发展，人才的综合素质与行业要求之间的差距，将成为重要矛盾。”
同时，他还指出，目前中国宠物医疗行业的兽医队伍呈现四大特点：
一是人才数量紧缺，急需快速、大量培养；
二是人才结构变化，因为热爱宠物而进入行业的年轻医师持续增加，满怀职业热情与理想；
三是人才需要升级，行业需要在基础医疗、疑难病症、人文关怀、品质服务等方面升级，人才升级是核心；
四是人才培养模式多元化，人才需要持续成长、实践中成长，学校、企业、教学医院各施所长。
中国兽医协会汪明：
兽医行业是特殊的高端的服务业
中国兽医协会副会长汪明
中国兽医协会副会长汪明在现场分享，首先对于兽医行业做出定义——“特殊的高端的服务业”，其中“特殊性”表现在两个方面：一是属于人才密集型的服务业，二是知识技术密集型的服务业。同时兽医师群体在诊疗过程中还会遇到两个挑战，一个是没有可复制性，遇到的每一个病例都是不同的；另一个是兽医师会面对不同的宠物和宠主，需要积累充分的知识、经验和素养。
而对于这个宠物医疗行业的发展来看，兽医人才存在两个难处，其中之一是培养成本高，一般在学校学习兽医专业一般需要4-5年，同时需要考取兽医执照，其中发展成为主治医师需要3-4年，再发展成为专科兽医同样需要4-5年的时间。另一个则是兽医群体的稳定性差，目前兽医岗位的流动性很大，而且开业一家宠物医院门槛并不高，不少成熟的兽医师选择自主创业。
此外，汪洋教授还分享，目前全国有近90所大学开设兽医专业学科，全国有约60所大学开设兽医专业硕士学位，20个大学开设兽医专业博士学位，其中每年兽医专业毕业生有15000-18000人。但事实上，其中真正进入到临床专业学习的学生微乎其微，不过由于最近几年宠物经济的走热，进入宠物行业的比例一直在提升。
东西部小动物临床兽医师大会赖晓云：
全面加深校企合作是突破宠物人才瓶颈的最有效途径
东西部小动物临床兽医师大会秘书长赖晓云
东西部小动物临床兽医师大会秘书长赖晓云分享《宠物医疗人才的增量——当今突破宠物医疗人才瓶颈的有效办法》。
赖晓云博士对比了中美宠物医疗市场的差异性，其中美国约有宠物犬7000万只，宠物猫8000万只，8460万养宠家庭（68%），而在宠物医疗市场，宠物医院约有27000家，兽医人数约5.4万，医助人数约9万，单个医生营业额在300万，美国医疗市场约1800亿。而中国约有宠物犬5000万只，宠物猫4000万只，5500万养宠家庭（10%）；而在宠物医疗市场，宠物医院约有10000-15000家，兽医人数约2-3万，医助人数约3万。单个医生营业额40-50万，中国医疗市场80-100亿。
赖晓云博士分析，在资本推动下，宠物医疗行业发展迅猛。其中，每年宠物医院以20%的速度增长，以存量医院数为15000家计算，每年新增医院数为3000家。在快速发展下，宠物医疗行业也遇到多个机遇与挑战，比如投资热、专科化（尤其是猫科）、新获客方式、人才瓶颈以及新零售的发展。目前行业实际人业人数不足一半，总缺口在9万余人，由此可见，人才瓶颈是宠物医疗行业最大的挑战，而全面加深校企合作是突破宠物人才瓶颈的最为有效的途径。
中国农业大学动物医学院夏兆飞：
卓越宠物医院的核心要素是人，院长管理培训是发展关键
中国农业大学动物医学院教授
博士生导师夏兆飞教授
中国农业大学动物医学院教授、博士生导师夏兆飞教授分享《动物医院如何从优秀到卓越》的主题演讲。
夏兆飞教授指出，中国宠物医疗行业发展经历20多年的发展，缓慢发展阶段（1990-2000），快速发展阶段（2001-2010），提高整合阶段（2011-2020）三个阶段，其中再细分还可以分为6个阶段——初始萌芽阶段（1990-1995）、缓慢发展阶段（1996-2000）、数量快速发展（2001-2005）、技术快速发展（2006-2010）、注重医院管理（2011-2015）、资本进入行业（2016-2020）。
他指出，动物医院从优秀走向卓越，首先是增速的不同，从一家优秀的医院是均速发展的，而一家卓越的宠物医院则是加速发展的；其次是具备三个要素——训练有素的人，训练有素的思想，训练有素的行为。可见，人是一家医院最核心的资产，医院的发展思维要把人的投入视为一种投资思维而不是成本思维。值得一提的是，对于连锁宠物医院来说，最核心的资产是院长，而未来行业的发展是对宠物医院院长进行管理化、系统化的培训。
南京农业大学动物医学院张海彬：
国内宠物理论研究和临床实践缺位，需培养复合型全科兽医人才
南京农业大学动物医学院教授
博士研究生导师张海彬
南京农业大学动物医学院教授、博士研究生导师张海彬，目前国内在宠物医师相关教材上是相对稀缺的，一方面表现为教材课本的知识理论多来自于欧美、台湾，另一方面教材多以经济动物为主，最近几年开始偏向狗的理论研究，但是当下正是猫市场爆发的阶段，可见目前在学术理论的研究领域是相对滞后的。
同时，在科研投入上，院校在伴侣动物与经济动物之间的科研经费存在较大差距，伴侣动物的科研经费远远低于经济动物。因为多个环节的缺位，这也导致目前宠物医疗行业出现一些不足，比如教学理论与临床脱节，缺少足够的实践实操环节，导致毕业生不能直接投入到医院工作中，增加企业经营成本。正因为如此，这就要求院校注重培养复合型的全科兽医人才。
与此同时，福建农业职业技术学院动物科学学院党总支书记余勋信，辽宁省畜牧兽医学会小动物学分会理事长、江苏农牧科技职业学院宠科学院院长、教授曹斌，代表院校深入分析了宠物医疗行业发展中人才现状、机遇与挑战；并介绍了宠物医疗相关专业的办学情况，以及各个企业和学校在校企合作方面做的各种尝试性探索。
瑞派北京关忠动物医院院长顾强、瑞派北京关中动物医院院长张拥军、瑞派河南小俏皮动物医院院长李四豪作为从业者代表与大家分享了他们在人才引进与持续培养方面的见解。
最后，在高峰论坛环节中，瑞派宠物医院管理股份有限公司总裁颜伟强、瑞派宠物医院管理股份有限公司副董事长 瑞派学院院长孙铭、江苏省宠物诊疗行业协会副会长张伟东、中国兽医协会副会长汪明、瑞派关忠动物医院祥云店院长张拥军探讨了宠物医疗行业的发展趋势，优秀宠物医院核心竞争力的展现；解析了宠物医疗行业人才的价值，分享了各自领域人才培养的前沿经验与实践案例；深入交流了校企合作推动行业人才建设，助力行业发展方面的真知灼见。
文：雕兄
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