5月21日-5月23日，由第三届东西部宠物美容大会&第十一届东西部小动物临床兽医师大会主办，铃铛宠物丨狗民网协办的《大V驾到》访谈栏目邀请了来自大陆、台湾以及国外的13位宠物美容行业大V们前来做客，一起聊一聊他们眼中的宠物美容行业正在发生的变化，以下是嘉宾访谈内容的精选（排名不分先后）。

国外篇

Q1：在您的国家，宠物美容师是怎样的培训体系，以及未来的发展前景如何呢？

伊珊娜国际美容技术总监 Monique van de Ven：在1983年的西班牙，我花6个月时间完成初期美容培训，但是现在随着科技、理念的发达，时间可以缩短到3个月。在3个月基础之上可以再进化为专业的美容人士，之后发展为一些美容大赛、特定犬种等方面的指导师。

现在宠物美容行业内有很多人创造一个新的词就作为一个技巧，实际上并没有理论基础作为支撑。而这些造出来的宠物美容方法给宠物带来很大伤害。比如说过度剃毛等技术就会对狗狗造成伤害。

未来，宠物美容行业在我们国家会越来越被重视。

伊珊娜美容学院教师 Massimiliano Carluccio：在意大利，目前对于宠物美容师的培训没有很完善的机制，如果想成为专业人士，只能在门店练习以及同学之间相互切磋，要想成为优质的宠物美容师必须花费大量的时间做大量的实操练习。

Q2：您认为一个优秀的宠物美容师的成长需要具备什么条件？

伊珊娜国际美容技术总监 Monique van de Ven：首先需要一颗热情的心，其次还有运气，这关乎到你碰到什么样的老师，有些老师只教你修剪不传授你精髓，但是有的老师会告诉你很多技巧和方式。

比利时美容大会Groomania创始人和组织者 Kitty Dekeersgieter：首先，你需要找到一个好学校并不断学习，了解如何在有限的时间更快地完成宠物美容工作；其次，销售技巧也是非常重要的，你需要把十分辛苦的工作以合理的价格推销给客户；最后，参加很多讲座学习、寻找专业人士学习来提升效率，对于现在的美容市场来说是十分有必要的，这会让你不断看到先进的修剪设备、机器可以提升工作效率。

Q3：目前韩国宠物美容行业是怎样的发展现状？

韩国爱犬协会会长 金成逸：韩国第一家美容学校在1994年创办，行业发展速度十分迅速，如今已经发展为150家美容培训学校，平均每家学校每年培养30名美容师，每年总共输出约4500名宠物美容师。这些宠物美容师中，大部分会在从业过程中流失，目前数量存在一定缺口，整体仍不能满足市场上的需求。

国内篇

Q1：您认为目前宠物美容市场有哪些新变化？对于想开办美容学校的创业者，您能否给一些建议？

上海雪堡宠物美容培训学校校长 宋玉珊：首先，目前宠物美容行业越来越多受到社会各界的关注，宠物美容人才培养质量也不断提升；其次，宠物美容技术向着追求精细追求完美的方向在不断地发展。宠物主人不但关注宠物的健康，更关注宠物的美，个性造型也千变万化，体现了美容师的技术水平和职业素养；另外，行业的发展对宠物美容师要求越来越高，宠物美容人才还存在质量和数量的不足，希望同行们能够培养出更多的符合人们需求的、高质量的宠物美容人才；最后，希望所有的从业者能够不断地学习进步，共同提升宠物美容行业的专业化水平。

武汉贵族宠物美容培训学校校长 范丹：国内宠物美容行业仍处在发展初期，但行业发展十分迅速，这也导致一些宠物美容师产生浮躁心态，国内宠物美容师一定要切忌浮躁。同时，国内宠物美容培训还是应先以基础为主，很深透的了解一个行业需要6-10年。其次，做培训的老师要注意到有没有让自己学生掌握基础，有没有让他成为全面型的美容师，不要只看到短期利益，要考虑有没有为每个学生负责任。

Q2：根据狗民网发布的《2018年中国宠物行业白皮书》显示，49.3%的宠主对洗澡美容服务不满意，而不满意的最大的原因是服务不专业。作为宠物美容领域的专家，您认为宠物美容师的专业性体现在哪些方面？

美登专业美容师管理学院校长 威廉：看到这个数据宠物美容培训行业的人员必须反思我们的宠物美容教育是否在根基上巩固基础。我认为专业的宠物美容师必须尊重自己的职业，具备职业道德。同时技能方面，巩固修剪指甲等基础技艺，除此之外，有没有帮狗狗做最基础的洗澡美容，同时，在如何能让宠物更好地配合自己的方面也需要一定学习。

另外，更重要的是，还要有热爱宠物的心，在这个行业一天，就要认真对待一天。其次就是坚持和执着。一般来说从初级到高级，是大部分宠物美容师的梦想，但是道路上布满荆棘，需要付出努力。

武汉贵族宠物美容培训学校校长 范丹：我发现一个普遍的观念就是宠物美容师认为只要做好美容或护理就足够了，但其实随着更多品类小宠物进入到宠物店比如小兔子、羊驼等，每个客户的需求越来也不一样，他们更关注于宠物的享受和体验感。

因此，对于专业宠物美容师来讲，除了良好的基础，后期的进步也是重要的一部分，包括自己在内也是跟着国际的潮流在充实自己。

上海博纯宠物培训学校校长 曾柏邨：宠物美容师的成长速度很慢，只有在宠物店里老师带着徒弟摸索成长，没有系统的培训。尽管宠物美容师的数量很多，但质量参差不齐。并且，在最短的时间学美容，就可以经营一家店，这个观念是不对的。如果没有专业的宠物美容技术，对于整个职业生涯伤害很大。

因此，专业的美容师需要学习宠物美容的知识、如何跟宠物互动，另外还要有一颗爱心。

对于宠物美容师来说，如何把服务和美容技术都做好是非常重要的。

其实，宠物店经营者的理念也是十分重要的，严格区分宠物美容师和助理，助理负责洗澡和简单的技术，真正美容师负责专业的宠物美容造型，做得更细腻、更精致。

未来会有更多竞争者进到宠物美容行业，最后的结果就是市场的区隔，优胜劣汰，尤其跟风者、不用心经营者更加会被淘汰。

哈道盟国际宠物美容培训学校创始人 高源：对于专业的宠物美容师来说，修剪技术只是其中一部分，一个美容师应当成为宠物主的饲养顾问。除了技术层面，更应该有非常丰富的相关知识。

宠主在饲养过程中，能接触到的行业人士就是美容师，在宠物主人心里你就是专家。但实际很多美容师不懂相关养宠知识，因此具备相关知识并站在宠物主角度进行推荐是十分必要的。

GTC美容师大赛承办人 朱玮：目前，宠物美容师门槛的确较低，在国内学习一个月时间就可以成为宠物美容师，参加一次考试就可以成为有认证资格的宠物美容师。但对于宠物美容师来说，首先需要了解宠物是怎样的生活，才能懂得如何做好进一步的服务。

对于美容学校来说，洗狗等基础教学周期非常短暂，很多人存在“洗狗是不用学习”的误解，其实这方面工作非常专业，宠物美容师需要了解新的洗护方式，这是十分重要的。

Q3：您认为国内的宠物美容行业整体水平如何？与国外相比，差异在哪？

上海博纯宠物培训学校校长 曾柏邨：目前，国内的宠物美容市场增长很迅速，但是质量方面值得提升。宠物美容最主要的就是要让宠物美容后有很好的心情，而不只是把外观弄好。

另外，目前国内一个大好现象就是宠物门店如雨后春润一样，很多人想做宠物美容，但是一定要明白市场的需求，这个需求没有到一定程度的时候，起步快速、做得很大并不是一个好现象，每家宠物美容店都要把宠物美容工作做得更好更完美，再去考量开下一家店。

上海宠商企管咨询创始人 梅国华：和台湾、日本相比，国内宠物美容行业最大的差异在于美容师培训时间不同，在日本对于美容师技术的要求相当高，要求对于专科知识、宠物整体结构的知识的了解，更加注重基本功，同样的C级美容师需要长达2-4年培训，在台湾大致上培训3个月，而国内大概1个月就可以。

消费者层面，日本顾客养成每周定期给宠物洗澡、剪毛的习惯，台湾也是如此，但是大陆没有形成定期的习惯。对于宠物门店来说，日本、台湾的精油SPA、按摩等项目已非常成熟，但在国内需引进更多新种类。

GTC美容师大赛承办人 朱玮：在宠物美容行业里，那些宠物美容培训学校去年是比较艰难的一年，因为数量急剧增加，很多人说师傅教会徒弟互相变成了竞争对手，但是大环境对于美容师仍然存在大量的需求，主要问题在于培训学校还在着重于如何考证而不是教授实际运营到工作中的技能，因为宠物美容是宠物文化的体现，需要时间体验和感受，而不是填鸭式教育，服务工作者重要的是情怀和热爱，这是国内从业者需要学习的一点。

对于培训学校来的导师来说，应该多出去参加展会和活动，多去了解国外的领先趋势。

对于宠物美容师来说，国内大部分宠物美容门店，70%-80%都是洗护工作，但美容师普遍存在一种心态就是不屑于洗护工作。但我认为洗护过程是人宠互相了解的过程，你首先要教会这只狗“被美容”，再好的美容师都不能美容好一只不配合的宠物。每一种动物都有其个性，首先要熟悉性情，才能懂得如何控制他们。因此，洗好狗是宠物店重要的生存法则。因此，国内宠物美容师需要转变心态。

哈道盟国际宠物美容培训学校创始人 高源：中国宠物行业发展时间较短，但是宠物美容技术发展非常快，整体来看跻身于世界一流水平。但相比国外，综合素质上还是有很大的差距，主要体现在美容是的综合技术、对于犬种的饲养方面包括营养学、医护学等美容师应该具有的综合知识方面。随着美容师的认知提升，这种差距也在不断缩小，在未来我们在综合水平上也能提升到世界超一流水平。

爱心宠物沙龙/爱心宠物美容学校/沈阳市宠物商会荣誉会长 黄丽君：整个宠物美容行业生气蓬勃，不论是宠物美容学校还是宠物门店，国内的最专业水平已经引领世界潮流，但在培训基层工作的美容师的技艺仍有待加强。

Q4：您认为目前国内的宠物教育市场处于怎样的发展阶段？

宠物行为专家 吴起：首先，国内宠物教育仍处在初级阶段，宠物教育包括从养宠之前宠主的培训、宠物进家门的适应训练、服从性训练、才艺培养、人宠互动性训练以及功能性训练师等体系化内容，但目前国内多宠物培训机构还是在做动作、才艺训练以及行为纠正等，只是停留在其中某几个环节。

但宠物培训真正需要的是从源头切入，在养宠之前就应该为宠主提供咨询，出现问题之后也应该深入到宠物家庭之间调节人宠关系。未来我相信有更多的动物训练是要深入到医疗、美容以及宠主生活当中，我认为这还需要3到5年。

Q5：请您简单谈谈对此次美容大会的看法，以及您对下一届美容大会有哪些期待或者建议？

武汉贵族宠物美容培训学校校长 范丹：我很欣喜地看到，这个行业已经受到高等院校的重视，我相信在不久的将来会有更多接口和渠道推动东西部大会做得更全面。

但同时东西部大会也需要做一些变革，这几届美容大会变化不大，新面孔不多，希望多一些更加新奇的东西吸引更多人参展，比如通过视频形式展示宠物美容师的一天，让大家更加了解这个职业；再比如对于每年参展人员设置一面文化墙提升历史感、文化感。

美登专业美容师管理学院校长 威廉：我认为这个大会给宠物美容师提供了很好的平台，我一定会全力支持，未来希望可以加大宣传力度，能给宠物美容师更多的施展空间比如增加名犬秀等环节吸引眼球。

上海博纯宠物培训学校校长 曾柏邨：这个大会已经成为专业人士向往的殿堂，可以学到很多宠物美容的新知识，对大家的帮助非常大。

我的建议是，以前所有的场次、数量安排十分密集，会造成很多美容师，想听这个忽略那个，不能同时兼顾，希望下一届场次的安排能够更加合理一些，对于参与者更加方便。