有些职场人不懂职场“规则”,想干就干,想干多少就干多少,想说什么就说什么,殊不知,就在你“任性”的时候,你的职场晋升渠道也被渐渐堵死。
那么,有哪些职场“规则”值得我们学习呢?如何才能在职场上得到发展呢?一位曾任职于百度的员工提出了自己的建议。
1
你有「同理心」吗?
说复杂点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
说简单点儿,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。将心比心,也就是设身处地去感受、去体谅他人。
说白了,同理心就是「情商」。
具体点说:同理心就是,领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。
我经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗?”、“有没有问题?”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。
所以我在接受任务时,总会向领导确认:“你想要的是什么?你的目的是什么?”了解这个以后,就可以站在他的角度,有效地帮他解决问题。
同理心就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化地说服对方,双方为了同一个目标而努力。
想用强势压服别人,通常不好使。
2
听话,出活
什么叫好员工呢?其实特简单,就四个字:听话、出活。
1、什么叫「听话」?
有句老话叫“干活不由东,累死也无功”。谁是"东"啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。
根据我的经验,一般来说领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。
因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图。他知道的你不知道,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。
2、什么叫「出活」?
就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性地给领导反馈。
我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。
过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候:“小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。
一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,两个“不靠谱”就很难转变印象,三个“不靠谱”你就没有机会了。
“出活”还有一层含义,就是“超预期”。
3
要想人前显贵,必须背后受罪
“要想人前显贵,必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了。
有的人会说,我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍,这本是一个价值观的问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对。
但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友,是可以聊的。
马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡。(大意如此)
新东方也有一句话说:怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子。
两句话大意相同,值得深思。
4
能忍多大事儿,就能成多大事儿
有一天加班,晚上两点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。
我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了2000多字。
写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。
然后我就突然明白了,于是我把那2000多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。
两个月后我晋升了。
在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事。他对我说:
“我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度。”
5
总躲着领导,你就危险了
不少人躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多,不跟领导多接触,事儿少,多清闲。
这是“一叶障目,不见泰山”。
如果你想在工作上取得一些成绩,我建议还是应该主动地多和领导沟通。
有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会。通过这样的机会,你可以了解领导的看法和观点,这些都有益于你调整自己的工作的方式。
其实领导们如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。
老板也是人,大家用人类的方式沟通,一切会变得简单很多。
6
帮助别人,千万别吝啬
当你正在忙于某项工作时,有同事来向你求助,很多时候我们会很直接、甚至粗暴地拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。
风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大。说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。
今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。
7
目标再目标,量化再量化
没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。
在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。这个不说清楚,其它的都是浪费时间。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?
那么除了清楚地知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标。
最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。
如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉。
辞退员工,或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的,但其实这事儿并不难。
关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工,他的工作是否达到了要求。
没有达到量化指标,辞退或“不合格”是理所当然的事儿,在数据面前,再矫情的人也无话可说。相反,如果谈感觉、聊希望,这事儿就没法办了。
8
解决问题,是员工的义务
领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。
公司请我们来工作,是为了解决问题的。如果不能解决问题,我们就没有价值。
工作推进中遇到困难,无法继续进行。这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。
解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。
在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。
9
尽量不说「不是我,我没有」
尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话。因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。
此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。
即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择。可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。
10
「言多必失」死得惨
在公司里,少说闲话,不说是非话,不做是非人。
你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。
还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大。
正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲。
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