在新冠疫情的影响之下，全球的线下活动都受到了极大影响，无论是展会、分销商、零售商还是医院诊所。但与此同时，线上业务却因祸得福，取得了前所未有的进展和突破，连传统欧美国家非常注重的个人隐私和职业伦理都被屡屡打破，在过去，这两者正是线上业务在欧美无法大规模扩张渗透的主要因素。
宠物的远程诊疗就是这样的获益者之一
3月中旬，世界动物卫生组织（OIE）宣布兽医服务是“基本活动”，以应对整个欧洲非基本业务的关闭。在与世界兽医协会的联合声明中，世界动物卫生组织认为兽医是“全球卫生界不可分割的一部分”。许多政府都同意，允许兽医诊所保持开放，并鼓励兽医尽可能使用远程医疗，并推迟非紧急程序。
美国：食药监局（FDA）让步VCPR，促进兽医远程接诊
为了抗击新型冠状病毒（COVID-19）疫情，FDA宣布 ，暂时不强制执行关于VCPR的某些要求，以使兽医能更灵活更便利地在疫情期间利用远程医疗解决动物健康问题。
VCPR
是兽医，服务对象（例如，动物主人或看管人）和动物患者之间的医疗关系准则。美国联邦政府对VCPR的定义包括要求兽医一定要对动物患者进行实地的身体检查，和/或在医学上适当且及时地探访动物的饲养地点。
为了帮助兽医在疫情期间利用远程医疗解决动物健康问题，FDA放宽了物理接触动物检查的要求，并且放行了VCPR中有关动物生活环境实地访问的要求。这将使兽医无需额外检查或拜访患者就可以远程在线方式开具药物或授权使用VFD药物。
FDA专员Stephen M. Hahn医师表示：“ FDA认识到兽医在保护公众健康方面发挥着至关重要的作用。疫情影响了我们的许多日常生活和职业，在此期间，我们需要为兽医提供更大的自由度，以扩大远程医疗在动物，宠物以及生产我们食物的动物中的使用范围，帮助兽医在疫情期间既可以维持动物的健康，同时保持社会隔离，阻挡疫情蔓延，这对整个国家和全球都很重要。”
但是，尽管FDA从联邦政府角度暂时中止了这些VCPR准则，在美国依然有一些州要求兽医遵循VCPR准则，对远程医疗的实施进行限制。
英国：皇家兽医学院中止RCVS准则，允许远程诊断处方
英国主要监管机构皇家兽医学院（Royal College of Veterinary Surgeons）暂时中止了其职业行为守则要求，允许兽医无需首先对患者进行身体检查就可以远程开处方。
在正常情况下，《RCVS兽医专业行为准则》规定进行身体检查是远程护理的先决条件。暂停要求后，通过减少兽医与公众之间的面对面接触，遵守了英国政府要求民众居家隔离的要求。
作为回应，英国最大的兽医公司CVS Group暂时关闭了一半的诊所业务。CVS在英国，荷兰和爱尔兰共和国拥有500多家诊所医院。
该公司在上周为投资者发布的一份声明中说：“所有客户将能够在40分钟的车程内获得紧急和紧急护理的服务。”“对于那些非紧急或非紧急情况，将继续向客户提供电话咨询服务，并将以正常的咨询费率收取费用。RCVS放宽了远程处方支持的规则。”
英国兽医远程医疗专业服务平台VetCT提供世界顶级兽医专家免费咨询服务
在疫情期间，VetCT创建起全科顶级兽医专家构成的“免费，24小时”的专家支持网络，在整个4月都提供免费服务，并且或将根据疫情状况继续运行。
这家位于剑桥的公司组织了一个由来自北美、欧洲、澳洲的专家组成的广泛网络，包括内科，重症监护，神经病学，软组织手术，骨科和眼科，以全天候提供来自“虚拟医院”的专家轮换，为一线全科医生提供建议。即此服务并非直接面向宠物主人，而是为一线诊所提供专家支持。令人感动的是，这家机构表示，很多专家都是主动联系的他们，希望提供他们的时间免费帮助全球的同业者。
VetCT认为，远程医疗在兽医行业中可以发挥重要作用，但必须以非常高质量的方式进行仔细定义，监管和实施。在管理远程医学方面存在许多复杂性，因此必须谨慎和谨慎地对待这个不断发展的领域。
“远程医疗永远不会替代对患者进行触诊检查，而且通过电话和视频聊天诊断将更加困难。当我们与兽医交谈时，我们总是建议在可能的情况下亲自推荐给专家。
“我们的运动旨在帮助那些无法物理上转诊给专家，但专家的意见可以对结果产生真正影响的患者。”
兽医远程诊疗成为热门
3月，一家瑞典初创公司，远程医疗服务商FirstVet宣布完成1850万欧元（约1997万美元）的B轮融资，资金将主要用于全球扩张计划。
目前，它在丹麦、英国、瑞典、挪威和芬兰开展业务。有了额外的资金，它的目标是开拓法国、德国和美国等新市场。作为宠物重要且实用的工具，FirstVet提供了点播视频咨询服务，连接宠物主人与有资质的兽医，如果宠物需要去诊所，他们可以很容易地通过兽医提供转介绍。这项创新很可能会改变那些仍以实地就诊作为实际解决方案的地方的未来。
MSD Animal Health推出兽医远程实践平台，该平台将允许预订虚拟诊症室，注册宠物主人以进行在线预约并允许他们提前以电子方式付款。
该公司已与Easy Direct Debit（EDD）合作，后者已经提供了一个面向兽医行业的直接借记支付平台。要使用新服务，兽医必须通过EDD门户注册并设置平台。该平台可根据实际情况进行定制，每个平台都可以根据需要创建所需数量的虚拟咨询室。
兽医远程医疗公司VetNow也获得了新的合作业务，他们正在汇总由史密森尼国家动物园和自然保护区生物学研究所及其他机构收集的数据，以用于监控新兴的人畜共患病的软件平台和诊断工具包。公司将培训当地兽医使用该工具包，其中包括支持蓝牙的听诊器、数字显微镜、心电图和脉搏血氧仪，数据将通过VetNow的软件提供给兽医、流行病学家和公共卫生专家网络。
对于远程医疗未来发展的思考
安大略省圭尔夫大学兽医教学医院负责人畜共患病的专家J. Scott Weese博士说，疫情带来的对兽医远程医疗的紧迫呼吁，使人们对远程医疗在该行业的未来作用产生了更大的疑问。如果有什么事情能引起兽医远程医学方面的革命，那就是现在这种情况。在两三年内，如果我们不做更多的远程医疗尝试，那么我们永远也不会做太多的远程医疗。”
总之，在线远程宠物医疗是一个快速发展的领域，可让宠物主人快速获得医疗方面的服务。但是就像VetCT说的那样，远程医疗方面存在许多复杂性，因此必须谨慎和谨慎地对待这个不断发展的领域。
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